Q:質問 Amazonビジネスの登録方法はどのようにすれば良いのですか?

A:回答 申込書に必要事項をご記入の上、FAX・メールにて登録依頼をかけて下さい。ご不明点がある場合は大和化成購買支援サービス窓口で対応させていただきます。
Amazonビジネス購買支援サービス窓口 TEL:06-6767-3133 受付時間 平日9:00~18:00


Q:質問 Amazonビジネス購買支援サービスを利用する場合、学校・公共機関との契約先はどの会社になりますか?

A:回答 Amazonビジネスの利用登録は学校・公共機関になります。書類関係・受注業務のご契約先は大和化成(株)になります。


Q:質問 どのような商品が購入できますか?

A:回答 Amazonビジネスのサイト内商品は全てご購入可能です。


Q:質問 商品の返品・交換・キャンセルについての窓口はどこですか?

A:回答 返品・交換・キャンセルの窓口はAmazonになります。請求書等の変更が必要な場合は、お手数ですが大和化成(株)にご連絡下さい。


Q:質問 購入価格はWebサイトの価格ですか?

A:回答 Amazonビジネス購買支援サービスをご利用いただく場合、購買支援手数料が加算されます。詳しくはお問合せください。


Q:質問 送料や購買支援手数料は伝票上どのように記載されますか?

A:回答 送料や購買支援手数料は、商品単価に振り分けますので、伝票には記載される事はございません。


Q:質問 支払い方法の中で、学校名のクレジットカードおよびデビットカードを選択するようになっていますが、学校でクレジット登録を
していないのですが?

A:回答 返品処理時の返金などの都合により、クレジット処理になります。クレジットカード名義は学校名で表示されていますが、大和化成が登録しているカードです。アカウント登録時に学校名で
登録しておりますので、学校名が表示されます。


Q:質問 Amazonの商品は、Amazonビジネスでも購入できますか?

A:回答 購入可能です。通常のAmazonよりさらにお安い商品もございます。


Q:質問 送料はかかりますか?

A:回答 Webサイト上の送料をご覧ください。少額でも送料がかからない商品が多数ございます。


Q:質問 AmazonとAmazonビジネスの違いは何ですか?

A:回答 Amazonビジネスは、個人向けサイトAmazonの豊富な品揃え、利便性はそのままに、法人・公共機関様のニーズに対応した購買専用サイトです。


Q:質問 現金での対応は可能でしょうか?

A:回答 現金対応ができるエリアには制限がございます。一度、Amazonビジネス購買支援サービスに確認をお願いいたします。


Q:質問 Amazonビジネスプライムに加入できますか?

A:回答 会計上問題なければ加入できます。


Q:質問 現在Amazonビジネス購買支援サービスが利用できない(入札登録未申請)のエリアは今後登録をしていきますか?

A:回答 現在は、政令指定都市を中心に登録しておりますが、ご要望に応じて登録を進めて行く予定です。


Q:質問 学校で法人登録をした後、購買担当者の登録も行いました。人事移動があった場合、登録者の変更はどうなりますか?

A:回答 4月にAmazonビジネス購買支援サービスから、購買担当者様へ移動確認メールが届きます。移動がある場合は、アカウントの変更を行います。


Q:質問 購入前の見積り依頼は可能でしょうか?

A:回答 可能です。ただし、見積り有効期間は7日間です。