学校・官公庁様の物品購買ご担当者よりいただく質問を一部ご紹介いたします。
Q１：質問 Amazonビジネスの登録方法はどのようにすれば良いのですか？
A１：回答 申込書に必要事項をご記入の上、FAX・メールにて登録依頼をかけて下さい。ご不明点がある場合は株式会社スクールゴー 購買支援サービス窓口で対応させていただきます。 Amazonビジネス購買支援サービス窓口 TEL:06-7777-8686 受付時間 平日9：00～18：00
Q２：質問 Amazonビジネス購買支援サービスを利用する場合、学校・公共機関との契約先はどの会社になりますか？
A２：回答 Amazonビジネスの利用登録は学校・公共機関になります。書類関係・受注業務のご契約先は株式会社スクールゴーになります。
Q３：質問 どのような商品が購入できますか？
A３：回答 Amazonビジネスのサイト内商品は全てご購入可能です。
Q４：質問 商品の返品・交換・キャンセルについての窓口はどこですか？
A４：回答 返品・交換・キャンセルの窓口はAmazonになります。請求書等の変更が必要な場合は、お手数ですが 株式会社スクールゴー にご連絡下さい。
Q５：質問 購入価格はWebサイトの価格ですか？
A５：回答 Amazonビジネス購買支援サービスをご利用いただく場合、購買支援事務手数料が加算されます。
Q６：質問 送料や購買支援手数料は伝票上どのように記載されますか？
A６：回答 送料や購買支援手数料は、商品単価に振り分けますので、伝票には記載される事はございません。
Q７：質問 支払い方法の中で、学校名のクレジットカードおよびデビットカードを選択するようになっていますが、学校でクレジット登録を していないのですが？
A７：回答 返品処理時の返金などの都合により、クレジット処理になります。クレジットカード名義は学校名で表示されていますが、株式会社スクールゴーが登録しているカードです。アカウント登録時に学校名で登録しておりますので、学校名が表示されます。
Q８：質問 Amazonの商品は、Amazonビジネスでも購入できますか？
A８：回答 購入可能です。通常のAmazonよりさらにお安い商品もございます。
Q９：質問 送料はかかりますか？
A９：回答 Webサイト上の送料をご覧ください。少額でも送料がかからない商品が多数ございます。
Q10：質問 AmazonとAmazonビジネスの違いは何ですか？
A10：回答 Amazonビジネスは、個人向けサイトAmazonの豊富な品揃え、利便性はそのままに、法人・公共機関様のニーズに対応した購買専用サイトです。
Q11：質問 購入前の見積り依頼は可能でしょうか？
A11：回答 可能です。ただし、見積り有効期間は土日を含む7日間です。
Q12：質問 現金での対応は可能でしょうか？
A12：回答 現金対応ができるエリアには制限がございます。一度、Amazonビジネス購買支援サービスに確認をお願いいたします。
Q13：質問 Amazonビジネスプライムに加入できますか？
A13：回答 購買支援サービスをご利用頂く場合、年会費無料でプライム会員としてご利用いただけます。
Q14：質問 現在Amazonビジネス購買支援サービスが利用できない（入札登録未申請）のエリアは今後登録をしていきますか？
A14：回答 現在は、政令指定都市を中心に登録しておりますが、ご要望に応じて登録を進めて行く予定です。
Q15：質問 学校で法人登録をした後、購買担当者の登録も行いました。人事異動があった場合、登録者の変更はどうなりますか？
A15：回答 4月初中旬にAmazonビジネス購買支援サービスから、購買担当者様へご異動確認メールが届きます。ご異動がある場合は、アカウントの変更を行います。
Q16：質問 Businessプライムの年会費は毎年無料ですか？
A16：回答 はい。株式会社スクールゴーが負担いたしますので、公共機関がお支払いすることはございません。
Q17：質問 BusinessプライムはAmazonプライムと同じですか？
A17：回答 いいえ。Amazonプライム（Prime Video・Amazon Photoなど）とは異なります。※詳しくはBusinessプライムをご参照ください。
Q18：質問 商品購入時のポイントはどうなりますか？
A18：回答 購入時のポイントは付与されません。ご利用もできない設定になっております。
Q19：質問 購入時のクーポンや割引は適用されますか？
A19：回答 出品者の商品設定によって異なります。適用される場合は「承認を依頼する」の画面内に適用金額が表示されます。
Q20：質問 お送りいただく請求書の日付は？
A20：回答 通常、請求書は商品の納期に関わらず約１週間で発送されますので、日付の記載はございません。（各自治体様によって異なる場合がございます）